Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable de tus datos
Black Ink Studio (en adelante «Black Ink»), representado por Luis Eduardo García Marroquín, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Sitio web: https://blackink.mx
Correo de contacto: info@blackink.mx
Domicilio: Calle Malecón 3520, Col. Riberas del Río, C.P. 67160, Guadalupe, Nuevo León, México
2. Datos que recabamos
Cuando nos escribes por Instagram, Messenger, Telegram, WhatsApp, correo electrónico o desde nuestro sitio web, podemos recabar:
- Nombre y nombre de usuario de la red social.
- Identificador de la cuenta (ID) asignado por la plataforma.
- Teléfono y correo electrónico, si tú nos los proporcionas.
- Nombre de tu empresa o negocio.
- El contenido de tus mensajes y los servicios que te interesan (diseño, branding, sitios web, automatización, etc.).
No solicitamos datos financieros sensibles, contraseñas ni datos personales sensibles a través de mensajes.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus mensajes y dudas.
- Elaborar y enviarte cotizaciones y propuestas.
- Dar seguimiento a tu solicitud y agendar contacto con nuestro equipo.
- Administrar nuestra cartera de clientes y prospectos.
- Mejorar la atención y nuestros servicios.
4. Uso de asistente automatizado (ia)
Parte de la atención inicial por mensajes se realiza con un asistente automatizado que utiliza inteligencia artificial. Este asistente sirve para responder dudas generales y recopilar los datos necesarios para tu cotización. Un integrante del equipo de Black Ink puede revisar la conversación y darte seguimiento. Si prefieres hablar con una persona, puedes pedirlo en cualquier momento.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que procesan información en nuestro nombre:
- Meta (Instagram y Messenger) y Telegram, como plataformas de mensajería.
- Google (Google Sheets, Drive y servicios de inteligencia artificial) para almacenar registros y generar respuestas.
- Herramientas de automatización que usamos para conectar estos servicios.
Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando la ley lo exija.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una solicitud en curso, y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos.
7. Derechos arco y revocación
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a info@blackink.mx indicando tu nombre, tu usuario o cuenta con la que nos contactaste y lo que solicitas. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Instrucciones para eliminar tus datos
Si quieres que eliminemos tus datos:
- Envía un correo a info@blackink.mx con el asunto «Eliminar mis datos».
- Indica el nombre de usuario o cuenta de Instagram, Messenger o Telegram con la que nos escribiste.
- Eliminaremos tu información de nuestros registros y te confirmaremos por correo en un máximo de 20 días hábiles.
También puedes solicitarlo enviándonos un mensaje directo con la palabra «ELIMINAR».
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará publicada en https://blackink.mx/avisodeprivacidad con su fecha de actualización.